支付宝蜂助手自动续费问题
junmy
处理中2023年4月10日，被支付宝蜂助手在我不知道是自动扣款的情况下，连续扣了我5个月的钱。根据《网络交易监督 管理办法》，第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选期的前五日被告知，以及决定是否继续续费。然而并没有开通过，怀疑是霸王营销让消费者误点击。且蜂助手自动续费未在前五日用显著方式提醒，没有任何短信提示，且我后续并无意愿开通软件的会员，软件都卸载根本没用过。在平台的投诉反馈要求退钱无果，且商家也拒绝退费，希望能维权成功。
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