美团旅游欺诈消费者行为
网友保保
处理中本人于5月7日在美团app上定了当天的房间，相当于已经签订了合同，在我到店的时候，酒店方告知未接到美团订单，美团客服称订单为供应商提供，随后所谓供应商来电称酒店已经无房，但酒店明确表示仍有房间，再次致电平台只让我继续等待，由于等待时间过长最后在前台重新花钱开了一间房。供应商以此为由认为事情已经解决，由于订单无人确认到时间自动取消，美团平台方以此为借口表示订单为自动取消，他们不负任何责任。我认为美团与供应商存在欺诈消费者行为。我要求退一赔三。《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍：增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 联系美团方拒绝退一赔三，并用各种借口和理由推脱搪塞，供应商态度极其恶劣，口头答应三倍赔付后消失，我要求美团方进行履行退一赔三并且赔礼道歉。
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