美团民宿服务态度差
网友保保_fIQd9dse
处理中5.7日晚上凌晨12点半刚下火车，因为时间太晚了，就在北站附近随便找了一家民宿，没想到要过天桥、地下通道，而且因为太晚，所以扶梯全停了，只能搬着行李箱走了，路上好多阿姨问我们要不要住，我们想着已经订好了，就一直没应，后来实在是因为找不到地址，就给房东打电话，结果房东一直说让我们问路上的阿姨，我们问了，结果那个阿姨不说地址，一直说没关系退了住我们家，我带你去，明天送你去火车站，然后我们就又给房东打了电话，说不清楚地址，问了路上的阿姨，阿姨不说，让我们退房，住她家，她就说路上这么多人，随便问一个（现在时间是凌晨12点，路上就只有那些阿姨）让我们退房，看我们退不退的了 再后来我们打了客服投诉，客服联系她以后，她给客服说已经让她老公下来找我们了，那个时候我们已经在她楼下等了二十多分钟了，根本没看见她所谓的老公，而且我们是提着行李箱，站在一家民宿门口，非常显眼 我提出退房，客服却说解决不了，房东不给退，让我们继续住（根本找不到），说把房东老公电话给我们（我和我朋友都是女生），让我们继续住下去，我就想问，我们真的住了，还能退吗？客服一直说让我们继续入住，我和她强调了好几遍我们需要退房 过了几分钟，我发现我们明明没有入住，可是美团直接显示我们已经入住了
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