平安人寿保险公司十堰中心支公司业务员返佣利诱、隐瞒合同
汪静平安
处理中事由： 于2016年一平安人寿保险公司业务员，因业绩未达标让我买个保险帮她完成任务。介绍保险时承诺大小病可以报销，并把自己佣金返还一部分给我，在各种利诱和碍于面子就稀里糊涂答应了。办理手续时在非保险公司的地方，没看到合同，业务员拿我手机划拉了几下让我签字，办理及介绍保险重要环节没有严格执行双录。虽然2017年银保监会规定购买保险重要环节要进行录音录像，既然后边规定了那说明之前的确有非常多的违规操作。这样也是为了保证投保人、被保人和受益人的利益，避免业务员吹嘘、夸大、不诚实、弄虚作假，对投保人造成损失。买完之后是接了回访电话，是按照业务员交代全部回答是、知道、了解之类的，当时也不懂就照做了。 当时没有看到合同，保险公司以及业务员卖保险就靠的嘴巴。手机上那几行字能和那么大一本合同内容一样吗？纸质合同过了一个多月才送来，并给我返佣了500元现金。保险公司把合同拿来的时间控制在犹豫期之后，是害怕投保人看了合同后退保吗？业务员隐瞒合同内容，未如实告投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。没有充分介绍风险提示和信息披露。我对于合同的理解和认同存在缺失，不符合自愿原则。 保险销售行为应当遵循依法合规、平等自愿、公平适当、诚实守信等原则，尊重和保障投保人、被保险人、受益人的合法权益。 我个人认为这种行为在该公司不是个例，希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉进度
展开全部
