抖音商城购物纠纷

网友保保_a3BArfbd 2024-05-08

处理中

我于2024年4月底在店铺名称为（佳佳TO************ne)的直播间里买了件毛衣，商家发来的货与我看的不是一款货，我这边全程有监控，被骗后，立即将商品退了回去，在商家收到货的几个小时后，拒不承认是她家的货，我如实把拆包视频发给商家，商家又狡辩说我的拆包方式不对，我是一个消费者，拆包不是我的强项，我能把监控保存下就已经很好了，我和商家达成一致让平台仲裁，平台无故偏向商家，让我吃了哑巴亏，白白损失了钱和运费，这样的平台让消费者怎么敢消费，我们等于在给抖音商家捐钱，我们消费者是慈善家，让抖音商家日赚斗金，真心呼吁诊治抖音，让这些黑心商家不要坑害平民老百姓。

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-14 22:31:15

补充内容

2024年5月8号的投诉，直至今天5月14号，抖音平台还没有处理，明天再等不到抖音电话，升级处理。

用户补充投诉

2024-05-10 16:22:10

补充内容

抖音客服打过一个电话后，依旧没有解决我的问题，催促处理。

平台跟进

2024-05-09 16:55:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-08 15:43:32

用户发起投诉

2024-05-08 15:35:55

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