抖音商城购买蜜蜡手串珠子尺寸虚假
网友保保_izA1c3Be
处理中我于5月2日在抖音的“珠玑严选珠宝店”买了一件蜜蜡手串，店铺标注珠子尺寸为6mm，于5月6日19:53收到货品，拆开后发现珠子大小不对，明显小很多，我立即与商家客服联系，开始告知绝对没问题，经过他自家产品比对后，才说可能有误差。开始想的是换货，但商家态度恶劣，称差异正常，珠宝差一点价值是不一样的。我有购买经验发现了此问题，当时此产品销售有40多单，这属于虚假宣传，所以要求他赔偿99元或者三倍赔偿。商家只给予退货退款的解决方式（正常都有7天无理由退货）。我们没有珠子的卡尺，申请抖音平台介入，平台就只给予20元赔偿或者7天无理由退货，对于商家的虚假宣传没有任何反馈。特申请申诉，请按我们消费法给予处理，谢谢。
投诉进度
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