东风风光转向系统异响
网友保保_QygmcCkc
故障现象；打方向异响 我在2024年4月1日购车。第一次发生问题是4月5日我在掉车头时发现转方向异响，之后感觉转弯时有轻重不一样，联系经销商说上店里检查，到店里检查结果说没有问题，之后我在开车掉头多次发现有异响，反馈经销商，经销商说到店检查，4月22早上响声特别严重，一早我就联系经销商，去店里检查，他们检查完说没有问题，我在他们接台区准备走时，掉头有听见异响声音，当时我主驾驶玻璃打开着，他们的人就在跟前，说回头不忙了放下检查，我就开走了，之后我在行驶过程中经常发现异响，我给厂家反馈我的问题，说他们会跟经销商沟通后处理，后期经销商有联系我约个时间把车开到店里，之后我在用车期间里响声一直从在，5月2日在他们店里，他们检查完说好着了，把车交我手里时，我说我带你出去试一试，大概距离他们店一公里地方，原地掉头几次，就发现异响，并且他们的人就在副驾驶坐着，而且也当时听见。之后回店里，说要视频，录音，才能跟厂家说。或者让我自己开车录音，不然他们也没有办法。问题已经发生不去解决问题，如果后期出现问题，导致重大责任事故，是由经销商承担，还是厂家承担，同时我认为是拿着我们的生命做试验。我们还敢信任你们的产品质量及服务!我的诉求给我换台正常的车。在5月9日上午服务站回复是正常现象{说是 电流 声音}，而且我不认可这是一种正常现象，我已经给服务站提供了录音视频。服务站否认我提供的视频，说是他们没有听见。
投诉进度
