抖音商城风扇退货运费纠纷
网友保保_wajMnU2y
处理中我于2024年4月20买的风扇到了因为个人原因不想要了而选择退货，退货是直接承担的运费险，现在商家货收到了但是商家不愿意退运费险，还说有什么超重运费他们不承担，要求我们自己承担，而且我当时 买的时候他们也没说有超重运费险，这种属于欺骗消费者，而且几个小风扇他居然装了5个大箱子，现在商家不处理，我现在要求他们退运费险给我
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