更改套餐违约金问题
卢卡zz
已完结
因为要更改套餐，告知有个38保底套餐，我选择付违约金后更改套餐，当时有告知本月底之前不能缴纳违约金的话下个月要继续扣费，且一定要线下营业厅缴费。我去了线下营业厅后告知要归属地营业厅才能缴纳违约金。我工作在宁波，返回台州没有时间，而且当中产生的差旅费超过了违约金的金额。首先我这个是在电话里办理的，当时没有说违约金缴纳一定要去当地，不然我也不会办理这个套餐。其次违约金是否合理我存疑，因为没有签署实际合同，如何缴纳都是运营商一家之言。联系的客服没有处理事情的态度，只是一味让我去线下归属地缴纳。如此不合理的流程让我觉得非常不能接受。现在要求移动取消违约金并进行赔偿，这件事情已经处理近四天，耗费了我不少的时间精力油费！
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