中国移动广告误导订购爱奇艺彩铃包要求退费
网友保保_bkqx8x0g
已完结
我在2025年6月18日12:36分在天天充电APP上被中国移动弹出的广告*取消费订购爱奇艺彩铃订阅包，我随机打10086取消了业务，但被告知可以退订但不能退费，该行为存在欺*消费者的行为，且中国移动长期存在类似的广告*取消费行为
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
