掌门一对一课程质量差退款纠纷
网友保保_xo97BhB7
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我于2023年12月29日在上海掌门aPP购课20课时，共3730元。这个机构套路太深了，报名的时候说还送一些什么小组课时，但是他送的那些课都是一些简单的理论知识，起不到什么作用的，当时以为一节课至少是一个小时以上时间，结果一节课只有40分钟，如果你按一个小时上课，就是1.5个课时，相当于一小时就要二百四五十块钱，已经超过线下一个小时的一对一教育了。再加上娃儿学了效果也不是很明显，现要求退费，应退1585.42元，但其中这里面要扣除500块钱手续费，只退1085.42元，我觉得这个退费非常不合理，但机构的老师回复是我们统一收取手续费，可能是因为上海是大城市，这几百块钱都不当回事儿。几十块钱的手续费就不说了，但500块钱的手续费相当于我们这些小市民小半个月工资，我想问这样合法吗？请给予我公道，我要求剩下的课时全额退款。
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快一个月了请帮我尽快解决问题，希望这个平台能帮人解决问题。
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一共该退1585块钱，已退1085元，另外还有500块的手续费没退，请帮忙解决。
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希望尽快处理，我转学费的时候没有等到几个工作日才到账，为什么到退款就要等几个工作日？
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