小象超市优惠券无法使用引发投诉
网友保保_VWG6iw4R
已完结
小象超市邀新活动赠送59-30优惠券，优惠券到账后在符合条件情况下一直无法下单，提示当天交易达上限（实际一单没下），不用优惠券原价下单就可以下单，多次拨打客服电话无果，优惠券即将过期，客服说没有方案，也不能承诺过期后补发，推诿这是技术部门问题，售后没方案。小象超市存在用优惠券引诱消费者拉新行为，发放优惠券后拒绝兑现，欺诈消费者。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
你好，前前后后和官方客户通了六七个电话，结论就是“我们现在给不了方案”，“确实对不起了”，“这个具体账号的原因确实是无法查看的”，“如果过期了也是不能补发的”，一整个既给不出具体的不让使用优惠券的情况，继续纠缠下去也是浪费时间，不想投诉了
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
