我投诉新购买的小鹏汽车X9 702 超长续航 Pro的新能源汽车前挡玻璃与车顶玻璃衔接处的饰面板,密封性存在严重缺陷,导致雨水从该处渗入车辆导致线路泡水变成泡水车底盘严重积水

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本人于2024年4月21日购买小鹏牌,型号为X9 702 超长续航 Pro的新能源汽车。截至2024年5月26日(期间无发生过任何事故导致车辆受损),行驶总里程不足2000公里,发现车辆底盘严重积水,在车辆转弯,加速时,均能清晰听到底盘内积水翻滚的声音,停车查看时,发现积水从二排滑动门的轨道处漫出。隔日,送‘小鹏汽车深圳前海销售服务中心’拆卸检修,发现前挡玻璃与车顶玻璃衔接处的饰面板,密封性存在严重缺陷,导致雨水从该处渗入,延车辆右侧A柱流入车辆底盘,导致车辆底盘严重积水,底盘线路、接线口、电脑、地板隔音棉等均有泡水现象。该车存在严重的安全问题、质量问题。商家PDI检测合格报告存在欺诈,36天内就出现漏水、底盘积水泡水现象。商家消极处理。特此投诉,追究商家责任,退车并退还购车款376800元,上牌费600元,赔偿车衣隔热膜等配件15000元,合计392400元。

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