投诉易手游账号纠纷
网友保保_Uh94368D
已完结
本人于2024年 3月6日于易手游平台购买游戏账号，但账号于2024年3月28日被找回，平台承诺7日内给出处理结果，直至今日，平台仍未解决，多次协调后平台采取无视，推脱相关责任。请相关平台按购买时承诺一般将消费险及退费险进行理赔
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
老板，您的订单，售后根据该笔交易情况核实之后无法确定为卖家找回，平台已在3月29日先行赔付您商品金额的100%，您申请理赔后，售后客服也在积极联系卖家，期间卖家一直未回复，已经给您安排起诉了呢，有任何进度我们都会第一时间联系您的，请您耐心等待哈，我们会尽全力为您挽回损失~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
