易手游：购买三国杀账号遇合同欺*与霸王条款拒退
网友保保_X2zYoWYA
已完结
我于2025年3月31日在易手游购买包括保险在内的三国杀账号价值509元，在购买验号阶段卖家和平台存在合同欺*行为，诱*本人相信该账号的安全性，在本人购买结束之后账号立刻出现异地登录情况，且改平台出示霸王条款拒绝本人在24小时之内申请的合理退款要求。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
客服仲裁仅通过与卖家交流，未得到买家任何回复，便单方面结束了仲裁，且买家已经购买了一百零九元的保险费用，卖家提供的补号，依然是存在频繁异地登录的情况，该补偿行为不能算作合理补偿。
企业完结
处理结果
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，核实到您反馈的三国杀订单问题客服已为您联系卖家处理，在交易前客服已告知您是死绑账号会存在顶号风险，这边卖家已为您补号。
解决方式
已解决
解决方案
解释,补发/发货
用户补充投诉
补充内容
本人在购买验号阶段时账号未出现问题，在购买结束后的第一时间内账号就出现了异地登录的情况，本人账号无法正常登录，在本人发现该问题后第一时间就想客服提出了退款要求，距离购买结束不到10分钟时间，且该账号还显示交易中。在这段时间内本人由于账号本身无法正常使用的安全问题提出退款要求是完全合理正常的。
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跟进内容
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