易手游账号找回赔付金额冻结无法提现
网友保保_ppFTpXtW
已完结
因2025年2月份购买的游戏账号被找回,并且购买了账号找回包赔服务,赔款3300元,期间跟易手游平台反应账号被找回,易手游平台与2025年2月28日赔付3300元,但是一直到今天2025年5月17日账号找回赔付金额一直是冻结状态,导致无法提现,2025年5月9日才签署理赔协议,签署协议后询问售后,什么时候能出结果,售后反应1-7个工作日出结果,2025年5月9日到2025年5月17日,我多次跟易手游平台沟通反应理赔金额解冻,这么长时间并没有给出处理结果,一直是在催了,会尽快的话语,回复,我的诉求是今天能把冻结的理赔金额解冻
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