投诉周大福京东自营旗舰店(京东)售后服务欠缺

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我于2022年11月10日在周大福京东自营旗舰店购买了一串手链, 掉地上压变形了 ,送去本地的周大福门店返厂维修,被告知无法维修,周大福购买时是终身免费维修翻新的,购买后的售后服务与周大福公司本身传递理念相反,存在欺*消费者行为,给我带来了非常大的经济损失

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