慕思床塌陷，抖音平台无效解决

网友保保_RUALDYxA 2024-06-15

已完结

我2023年10月2日在抖音直播间买了慕思床收货时间2023年10月26日睡了一段时间床垫一侧有点塌陷 3月18号联系了卖家由于本人时间问题不了了之由于塌陷问题一直在又在2024年5月15号联系了卖家商家找了一个测量师傅上门检查塌陷是事实测量师傅拍了照片不了了之投诉抖音平台一直解决不了抖音平台保护不了消费者

投诉进度

企业完结

2024-06-21 11:20:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-06-15 18:18:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-15 18:18:45

用户发起投诉

2024-06-15 18:13:34

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

5699元

投诉编号：

97212608

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