在爱彼迎平台预订位于民宿，已经离开民宿，仍然扣取后续费用

网友保保_W3EpH7YQ 2024-06-23

已完结

在爱彼迎平台预订6.15-7.3民宿，因小孩入住此民宿后全身长满疹子，且民宿所在国家医疗条件太差，已于6.17去当地医院，毫无医疗效果，不得不在6.22离开民宿所在地区，调整预订日期为6.15-6.23，并携带2岁小孩返回中国进行治疗，已在6.22号12点前归还房东钥匙和门禁卡，6.22后不会再入住此民宿，也根本不会享受到任何住房服务，但爱彼迎平台仍然扣取6.24-7.3住房费用，多次与爱彼迎平台及民宿房东交涉，都拒不退款，强买强卖！！！

投诉进度

用户申请完结

2024-06-25 10:50:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-24 10:31:11

用户发起投诉

2024-06-23 13:22:28

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投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1508元

投诉编号：

97244434

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