天猫李宁店赤兔7pro运动跑鞋起球问题

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2023年6月10日在天猫李宁店购买赤兔7pro运动跑鞋,收到商品后发现鞋子鞋口部位有轻微起球,而在试穿后起球现象变的特别严重,严重影响穿着体验。在选择退货退款后,商家以鞋子起球不是质量问题并影响他们二次销售为由拒绝退货退款,在我申请天猫官方客服介入处理后,天猫客服也以七天无理由退货不能够做为退货理由为由说无法处理,并且还以强制关闭处理通道强迫我接受他们提出的处理方案! 退货退款,并且赔偿损失

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