在淘宝网百盛高考志愿填报店铺下单购买一单2888元帮助高考志愿填报的订单，对淘宝高考志愿填报服务不满意
网友保保_UW4XPUKe
我于6月26日在淘宝网百盛高考志愿填报店铺下够买一单2888元帮助高考志愿填报的订单。并在当天加上他们背后工作人员进行沟通处理，在当天我与他们员工沟通提出我的条件后，等待他们给我相关学校推荐，期间我在群里给他们提供过我已经看过的几所学校，在6月27日他们给出了第一版方案后，我查看发现除了我给出的两所学校是我比较满意的公办本科类院校，其余的都是民办本科，但是成绩超本科线41分，如果选择民办本科的话完全不需要找人帮忙志愿填报，任何民办本科都可以保上。于是与他们沟通，可以接受稍远地区的公办本科，27日下午给出了第二版方案，但是第二版方案与一开始沟通过的想选择的相关专业存在悖论，与此同时我自己也在进行多方面的查找以及与我身边的人沟通询问，我也发现了很多所既能满足我公办本科的要求，也可以满足对专业的要求，但是这个老师没有给我推荐过此类学校。我找老师的初衷是希望他们能给我提供我不知道的信息差，因为志愿填报这个事情毕竟我不是专业的，全国这么多所大学我不可能全部都知道了解，我以为他们对学校的了解程度比我多，于是选择了相信他们，可是最后公司出来的结果确实差强人意的。于是27号下午，我将自己找出来的几所学校发给了当时跟我沟通的老师，并且提出了想要退款或者换老师的要求，那个老师并没有同意我的诉求，并且多次说我没有描述清楚我的需求，到现在为止，不管是淘宝店客服还是他们微信客服都没有再给我回过消息了。那么，我的这2888就白送他们了吗，他们并没有给我提供我做需要的资料呀。因此，我诉求退款。
投诉进度
