鹿客智能锁P7-H门锁质量问题
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2023年6月27日本人在京东商城鹿客智能锁京东自营旗舰店购买了该品牌P7-H门锁，安装第二天发现门锁电池耗电异常，且门锁无法进行网络配置，经与店铺协商后换新同-型号的新产品安装，出现同样的问题，无法正常使用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经.营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任, 原则上是退一赔三，五百保底。
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