彪马官网售后服务欠缺

网友保保_dHsSTAvc 2024-07-01

已完结

我于2024年6月18日彪马微信小程序已经完成退货，后一直联系电话售后，微信售后，一直推诿说仓库需要验收才能退款！一起下单买的衣服同样是退货，收到第二天以后款就退回来了，鞋子一直就这样拖着不处理！一直推诿，连个投诉的地方都没有！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-16 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-02 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 10:57:45

用户发起投诉

2024-07-01 15:43:05

投诉信息

彪马官网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

525元

投诉编号：

97278126

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