京东蕉下自营店售卖虚假晴雨两用伞
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已完结
本人于上周28日在京东蕉下自营店购买了一把晴雨两用伞（商品详情页明确说明是晴雨两用，且大肆渲染其防雨功能），价值129+11，一直正常在太阳下使用，直到昨天一场大雨让我发现这把所谓的晴雨两用伞竟然在漏雨，可谓是“外边下大雨，伞下下小雨”，我将此情况拍照告知了客服，但客服以“可能是伞面拼接处漏水，亲晾干后再使用”的理由搪塞，并且拒不赔偿。于是我申请了京东官方介入，但是京东一直没有正面处理，一直在为其自营店铺开脱，无视我的赔偿和寄新的诉求，最后我只能退一步，选择了上门换新。怀着期待的心情，本人于今日下午六点左右打开了这把“新伞”，卡拉卡拉的声音让我突觉不对劲，结果撑开一看，是个旧款（漏雨的伞是新款）。于是我去商品详情页查看，发现图片上的伞和我现在手里的伞部件不同，我去找客服，客服说两款随机发，让我很窝火明明说的是换新，为什么一而再再而三欺*消费者？现在我要说明我的诉求：全部退款或直接邮寄一把新款雨伞给我！
投诉进度
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今天下午四点蕉下给我打了电话但是我没接上，等我回过去以后就打不通了
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客服刚刚给我打了电话，说拒不赔付
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目前平台只赔付我实付款，但是另外我使用的80元无门槛券不给退回，我现在要求退回
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