极氪销售存在诱导消费行为

网友保保_T4cYGobQ 2024-07-06

已完结

我于7月4日，在极氪app上定了一辆极氪001，下定金之前，销售给我说让我赶快下定金，他给我安排抢补贴。交了定金之后，当天告诉我补贴没有了。现在我不想要车了，极氪不给退定金。请问极氪销售是否存在诱导消费行为

投诉进度

企业完结

2024-07-23 16:40:44

处理结果

补贴为政府行为，企业无法干预。

企业跟进

2024-07-06 20:08:04

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2024-07-06 16:30:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-06 16:30:50

用户发起投诉

2024-07-06 16:25:11

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

服务态度差订金纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97300864

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