科沃斯售卖劣质产品，侵犯消费者权益

网友保保_4cThXc6k 2024-07-06

已完结

我于 2023 年 10 月 23 日在京东商城科沃斯官方旗舰店购买了扫地机器人 X1sproplus ，但是由于各种原因没使用，现在一用基站主板损坏，寄到检测点检修了，但是不提供检测结果，还说没检测。本人对于科沃斯新机出现问题，严重质疑科沃斯售卖劣质产品，侵犯消费者权益。我希望可以好好调查科沃斯，而不是让消费者权益受到损害

投诉进度

用户申请完结

2024-07-11 12:28:28

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2024-07-09 09:21:58

消费保投诉平台跟进

2024-07-08 18:21:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-08 18:21:23

用户补充投诉

2024-07-07 00:17:28

用户补充投诉

2024-07-07 00:09:16

用户补充投诉

2024-07-06 23:40:38

补充内容

科沃斯售卖一定要给我退款

用户发起投诉

2024-07-06 23:38:43

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投诉信息

科沃斯京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

4119元

投诉编号：

97302300

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