名创优品充电宝质量问题
JM的Me
已完结
于6月10日通过饿了么平台在名创优品合景悠方店购买一个充电宝，于7月8日发现充电宝无法充电也无法使用，充了一个晚上也充不了电，于7月9日到名创优品合景悠方店进行售后服务。店员表示需要把充电宝寄回名创优品质检部。让我留言名创优品电话，我每天至少在名创优品小程序问客服什么时候联系我，什么时候可以解决，每次都是让我留意电话，现在想问名创优品是否还解决充电宝问题？
投诉进度
用户评价
品牌评价
售后人员一个星期后才进行售后服务
用户申请完结
申请原因
售后人员已于7月16日联系我寄回坏的充电宝进行退换
解决方式
已解决
解决方案
更换
用户补充投诉
补充内容
7月15日与客服的聊天。一直说质检部在核实中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
