投诉花伍发货纠纷

网友保保_SHNV51Et 2024-07-14

已完结

2024·07·13日晚在花伍微信小程序购买了35扎白色满天星，07·14日被强制取消订单，取消理由为花伍合作方上错售卖价格。对于此处理方式我极不认同。花伍平台消极处理以及花伍合作商责任推卸的行为，严重损害了消费者的合法权益。我的诉求是按单继续发货（有发货日期承诺）或根据消保法退一赔三。

投诉进度

企业完结

2024-07-16 17:20:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2024-07-14 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-14 15:35:50

用户发起投诉

2024-07-14 15:30:36

投诉信息

花伍

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

294元

投诉编号：

97332819

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