爱他美奶粉质量问题
网友保保_vzvsNbdx
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我于7月5日在京东平台爱他美海外京东自营旗舰店购买的爱他美奇迹绿罐奶粉,吃出异物两次,第一次以为是自己的问题,第二次发现的黑色异物并非客服所说的焦糖颗粒,也不止两毫米大,孩子吃完后拉肚子腹泻,京东来电,退货退款处理不合理,因为家里只有这一罐奶粉,而且我们才转奶转成这款。我的诉求,这罐奶粉退款,按1比2比例赔偿两罐。
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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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