老凤祥售假不退换

网友保保_mEkXmBfh 2024-07-18

已完结

我在2024年7月16日在老凤祥买了两幅银手镯，回家发现不是纯银的，因为我年龄小还*我签不退不换的单子，最后说因为我试戴过，影响她们二次销售所以不给我退换

投诉进度

企业完结

2024-07-26 10:06:44

处理结果

购买即日起非质量问题15天内不退不换

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-18 00:57:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-18 00:57:10

用户发起投诉

2024-07-18 00:52:36

投诉信息

老凤祥

投诉问题：

霸王条款退款纠纷以次充好

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97347935

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