蜂助手爱奇艺会员充值问题

网友保保_WFIuwb2x 2024-07-18

已完结

我于2024年7月18日买在蜂助手买一个爱奇艺会员开始充值没有仔细看号码直接充值上了发现没有到账我看了看才发现充错号码我让他退款他拒绝退款侵犯了消费者权益，我的诉求是退款或者换个号码

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-02 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-18 10:49:14

用户发起投诉

2024-07-18 10:40:02

投诉信息

蜂助手

投诉问题：

退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97348694

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