苏州自由行旅行社虚假宣传导致游客受*
萍@小知😊
已完结
我6月27日预定了苏州自由行旅行社有限公司的小团精品游，落地始发时间7月9日，客服微信联系我交了定金并承诺我们三个家庭组团游，行程里面未出现主要逛购物店字样，并告知每日发团时间为8点左右，并保证无其他人在我们团，客服并发了住宿酒店照片，和团餐图片标准，并赠送西塘坞篷游船费用，停车费用，去到之后旅行社未按承诺事项执行，之间有沟通说小团里面增加一两组家庭并减免700块钱团费，后续发现也并未如客服所说整团游客已增至将近三十人，团餐以及住宿全部以及早上发团时间和微信承诺事项严重不符，甚至最后两天基本都得是强制待在购物店，景区时间非常短，虚假宣传明显，最后导致游玩行程中的最后一天没有去，和微信客服沟通后，客户承诺游玩后再退回1000元费用，我们也抱着理解的态度不再计较，游玩结束后多次联系客服，退回相关费用，客服已无法联系！欺*行为太猖狂，商家承诺事项均为履行，欺诈行为明显，本人诉求：退回承诺的退补费用1000，归还垫付赠送的游船费用和停车费660，另外退回因未按承诺事项执行事项导致最后一天苏州游玩没去成的全部费用！
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