苏州自由行旅行社定金退款纠纷

网友保保_3WtHCmOZ 2025-04-23

已完结

我于2025年4月15日在小红书关注苏杭旅游，然后通过推送加了导游，然后通过沟通，预定了五一四天三晚的旅游团，并于当天交付了200块的定金，过程中导游承诺若是不去，定金随时可退，后来因为计划有变，无法跟着旅行团，于是开始沟通退款事项，于4月18日提出退款需要，至今没有处理。

投诉进度

用户评价

2025-04-23 17:31:35

用户申请完结

2025-04-23 17:31:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 12:00:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 10:57:11

投诉信息

苏州自由行旅行社

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98709192

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