魅族手机质量问题，要求退款

网友保保_uRRqktNr 2024-07-23

已完结

本人于 2024 年 3 月 3购买魅族手机一部，在购买四个月时间内发生四次损坏，在第四次损坏维修后拿到手发现目前仍然是损坏状态且商家承诺的一年质保期内不给维修，先说手机是因为环境潮湿损坏，后又改口声称手机进液腐蚀需要付费，但是付费后仍然没给修好，目前售后不回复不给处理，现在的诉求是要厂商退货退款

投诉进度

企业完结

2024-07-23 11:09:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 10:17:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 10:17:04

用户发起投诉

2024-07-23 10:10:21

投诉信息

魅族官网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3196元

投诉编号：

97380474

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