众安保修未处理洗衣机维修投诉
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已完结
我于 7 月 21 日向众安保修报保险，要求维修出现故障的洗衣机。然而，截至 7 月 25 日，仍未有维修人员前来处理。期间，我多次与众安保修客服沟通，均未得到明确有效的答复和解决方案。 事实与理由： 众安保修作为提供保修服务的机构，在我按时缴纳保费并按照规定流程报保险后，未能在合理时间内履行维修义务，严重影响了我的正常生活。这种拖延和不作为的行为，违背了消费者权益保护的相关原则和规定。 我的诉求： 1. 要求众安保修立即安排专业维修人员上门维修洗衣机，且维修质量应符合相关标准。 2. 对于此次服务延误给我造成的生活不便，众安保修应给予合理的补偿。 3. 众安保修应就此次服务问题向我公开道歉，并承诺改进服务流程和质量，避免类似情况再次发生。
投诉进度
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