剪映会员服务欺诈

👀1个我 2024-07-25

已完结

7月10号为了在电脑端识别字幕和音频降噪这些功能花了188开的包年的会员，前几天还是能用，现在是7月25日就过了15天就不让用了，必须得升级SVIP才能用。这不是明显的欺负消费者嘛第一张图是7月10号的消费记录后边是必须开SVIP才能用而且费用还不低

投诉进度

用户评价

2024-07-25 15:02:27

用户申请完结

2024-07-25 15:02:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2024-07-25 10:59:27

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2024-07-25 09:44:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-25 09:43:59

用户发起投诉

2024-07-25 09:36:36

投诉信息

剪映

投诉问题：

虚假宣传会员权益问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

97390170

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