小度智能学习机质量差,虚假宣传

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我于2023年5月28日在抖音平台购买小度光学护眼学习平板Z20 Plus 智学版,在使用过程中总有死机卡机情况,产品质量很差,影响使用,并且他们宣传产品夸大其词,说是可以在学习平板上下载其他学习软件,实际是下载成功后不能使用,死机情况更严重,以致不能继续使用此平板,诉求:折价赔偿。死机情况在购买产品一个月的时候就开始出现,我曾和后台沟通给我的方案是关机重启,不下载任何其他软件,但是用一段时间后仍是此问题。

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