彩贝壳对未到期并未使用的产品不允退款
网友保保_tU8QjBei
已完结
我在2024年7月25日在彩贝壳平台（公司名称：上海绘享网络科技有限公司）购买了一张2024年8月6日晚上 上海马戏城《ERA时空之旅2》的门票，下单时间为2024年7月25日13：41下单，我在13:55出票前跟客服协商退票，但是客服未做处理，导致13：57出票成功，此后平台客服一直以此类产品一经购买无法退票未由，一直拒绝我退票，本票实际并不是纸质，只是一个兑换的凭证，本人的退票行为并不能影响商家的二次销售，且也没有到期，我认为我可以在未使用并且未到期的情况下退票，平台的购票规定存在损害消费者的权益的霸王条款。另本平台还有离店提现时设了霸王条件，本人账户一直有79.8元的余额一直不给提现，我要求原路退回至我个人的付款账户，平台要求必须满200元才可以，客服态度强硬，无法沟通，经后续几天的沟通，本人表明要投诉他们店大欺客时，又强求给我退款（未经我的核实，胡乱选择退款账号），此平台的行为明显就是强盗行为，如果不严惩，相信会有更多的消费力的权益受到危害
投诉进度
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