蕉下抖音旗舰店售卖商品尺寸不符，服务态度恶劣
网友保保_b50e5dfe
已完结
我于 7.27 在蕉下抖音官方旗舰店买了一套防晒衣➕口罩，优惠后共计 187 元。我收到货后发现尺寸小了，便申请换货，商家收到货后反咬说我少寄东西。我看了商家反馈的检测视频，检测环境脏差，检测员操作敷衍大意，完全没做到仔细检测，导致口罩漏检。商家态度恶劣，故意拖延不处理。现在我要求全额退款 187 以及换货付出的 10 元运费。
投诉进度
企业完结
处理结果
已为用户处理退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
