新飞冷柜压缩机故障售后服务不及时

网友保保_b9NNfy4p 2024-08-06

已完结

我于2023年3月4号在京东平台新飞双熊专卖店购买了一台，新飞冷柜。使用一年多，压缩机坏了。他们客服不给维修，只提后一个压缩机配件。运费，维修费用要消费者出。他们压缩机保修三年，做不到保修三年。侵害消费者权益

投诉进度

企业完结

2024-08-08 16:43:27

处理结果

已转新飞制冷器具有限公司处理

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-06 16:35:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-06 16:35:24

用户发起投诉

2024-08-06 16:21:34

投诉信息

新飞（冰箱）

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修延长保修期

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97442978

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