花加鲜花送达破损腐烂，拒绝退款退货
网友保保_spLwG8Tx
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我于 8.6 日在花加微信小程序下单一捧顺丰冷链派送的鲜花，价值 189 元，8.10 日上午九点多收到发现鲜花破损严重已有腐烂味道 花加关闭申请退换的渠道，联系客服不予退货退款，不给处理方式，商家电话关机 请求有关部门处理，保护消费者权益！
投诉进度
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处理结果
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