去哪儿网平台下架象往美宿酒店，客服主管道歉
网友保保_UTPf0hwu
已完结
我于2024年8月1日，通过去哪儿网平台，预定了象往美宿酒店（情侣路海滨泳场店），订单号10****93****14。8日在入住后，房间的卫生情况很差，酒店的窗户是坏的，完全没有隔音。第二天晚上我打算在去哪儿网评价的时候，震惊的发现，该酒店前台在8月8日18点我们入住的时候，前台以确认订单为由，拿走了我们的手机，偷偷给自己订单评价了5分好评，而且还离谱到翻看我们的相册，上传了我们旅游时拍的图片作为评价图片。我后来向去哪儿网反馈该情况，结果酒店一直对去哪儿网撒谎，说我们并没有反馈此问题，描述不符。结果去哪儿网的主管，以酒店反馈不存在现象为由，草草结束投诉，而且该主管还嘲笑我们把手机交给酒店，让他们有了钻空子的机会，酒店没有问题。我的诉求是，退款（因为酒店连最基本的保证客户睡眠都保证不了），去哪儿网平台下架该*子商家，去哪儿网平台那个嚣张的客服主管道歉
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