抖音购物平台素颜霜过敏红肿要求退款赔偿

网友保保_LbhtZSeW 2024-09-02

已完结

我于2024年8月31日在抖音购物平台郑大钱-日播版的直播间买了心动密语官方旗舰店的素颜霜，使用后出现过敏红肿现象，申请进退款后商家拒绝，我要求商家退款赔偿。官方客服联系我请在下午五点后拨打我的电话

投诉进度

用户评价

2024-09-10 13:47:44

用户申请完结

2024-09-10 13:47:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 15:10:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-02 20:37:03

用户发起投诉

2024-09-02 20:32:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97559840

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