千图网企业会员购买无法使用，要求全额退款
网友保保_B6ITBD5M
已完结
今天（2024年9月4日）上午8:21，我在千图网上购买了一年企业会员，用于商用，在我想下载图片模版时，发现不能使用，企业认证不通过，不能下载任何模版，下载下来也无使用权限，遂与千图网客服沟通，客服以我以有下载记录为由，不同意我退款，但我下载是为了商用，买会员也是为了商用，现在我无法使用，也没有使用，我虽下载，但下载并为成功，也没有给我使用权限，我现在要求全额退款。
投诉进度
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