天猫纪梵保罗旗舰店售假衬衫纠纷

网友保保_NOYsOIWe 2024-09-05

已完结

于2024年8月15日在该平台纪梵保罗旗舰店店铺购买衬衫，购买前询问商家是什么材质，商家告知是100%桑蚕丝，收到货发现材质很*，于是送去检测，检测表示没有任何桑蚕丝材质，商家却拒不处理，自己承诺了假一赔四，但却不处理，要求按照商家自己承诺的假一赔四进行处理，以及报销检测费用960元。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-09 17:26:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 15:49:51

用户补充投诉

2024-09-05 10:51:36

用户发起投诉

2024-09-05 10:51:01

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

5578元

投诉编号：

97570253

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