电动牙刷质量问题,售后服务不满

网友保保_I0hdbgUH

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淘宝旗舰店购买的电动牙刷 22年出现蓄电情况不良 后续接着使用一段时间后闲置 后来尝试与商家客服联系后 在官方微信平台申请维修 商家收到后检测 电动牙刷电机 开关 外壳 电机轴歪,(怀疑当时收到的是残次正常使用怎么会歪)都有损坏 维修费用需要150块 ,当年买这款花了210块 , 后续与商家联系商家表示建议换新 ,换新149块 ,这不是引导人换新吗?

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