天猫usmile笑容加官方旗舰店拒兑抽奖奖金
网友保保_Q4Wv93VO
已完结
我2024年12月15号在天猫usmile笑容加官方旗舰店直播间购入一款电动牙刷，过后在直播间抽奖中奖500元，但是店家以不合理理由拒绝兑现中奖款项，投诉至淘宝客服，淘宝客服判决投诉问题成立，但是给赔付的却是15元赠品款项，当时打淘宝客服电话询问既然投诉成立，但问题没给解决，客服称解决不了，认为不合理，损害了消费者的合法权益，故再次投诉天猫usmile笑容加官方旗舰店无正当理由不兑现中奖，也投诉淘宝客服不作为。诉求淘宝客服履行职责维护消费者权益，促使店家兑现中奖款项500元。
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