电动牙刷无法充电需额外费用
网友保保_KRn8PTso
已完结
我购买你们的电动牙刷一年时间，但是我正确使用，是开封正常使用到机器第一次出现没有电的电话，正常充电，无法充电，然后联系你们淘宝客服，它让我的电动牙刷寄回去维修，现在以电动牙刷出现问题，无法充电，需要我额外支付150元维修费用，是我不能够理解的，如果是我正常使用出现问题，充电不当等其他问题，我都能够接受支付这笔费用，但是我连一次电都没有充电完成，需要我支付电动牙刷一半的价格进行维修是什么道理？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
