深圳锐学教育存在欺诈行为
网友保保_aHZ95k9w
本人曾利，联系电话为：150****9416， 2024年5月11日我报名了深圳锐学教育科技有限公司的自考，后续我发现并不是报名时候宣传的那样，且： 1.网上留电话报考学历，联系我的称呼自己是“锐学教育” 但是合同是山东教易通，存在欺诈 2.报名时候没考虑我的需求，引导我报自考（虚假宣称“含金量”高，实际确实没有含金量这个词语以及难度很高） 3.我想转成考，销售告知补交6900费用，教务老师告知补交1600费用，两方说辞不一，同一个公司，领导却说不是一个部门这种说辞，存在欺诈 4.我没有开课，公司说要扣服务费，以及报名超过1个月默认“概不退费”，最多退还40-60%属于公司方说了算，是属于欺诈（录音为证） 5.我共缴纳自考费用5980，现在诉求全额退费，我觉得受到欺诈，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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