中国移动电话卡突然冻结

网友保保_iDwBSAQe 2024-09-10

已完结

我于2018年购买中国移动电话卡，于2024年9月在我不知情的情况下突然冻结我的卡，还在正常扣取费用

投诉进度

企业完结

2024-09-19 08:48:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2024-09-11 08:46:56

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2024-09-10 00:32:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-10 00:32:27

用户发起投诉

2024-09-10 00:30:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明强制停机

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97596804

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